Política de Privacidad - Pontotel
Nosotros, en Pontotel (AUTOMATIZAÇÕES SÉCULO XXI TRATAMENTO DE DADOS S.A.), estamos comprometidos en proteger su privacidad. Buscando demostrar el cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos (Ley Federal nº 13.709/2018 - "LGPD"), producimos este documento con el fin de aclarar qué información se recopila de los usuarios en nuestro sitio web https://www.pontotel.com.br, o en nuestras aplicaciones (para iOS y Android, gestión web) – y de qué manera esos datos son tratados y utilizados para la prestación de servicios.
Al utilizar Pontotel, usted acepta las prácticas descritas en esta Política, consciente de que este documento no se aplica a los servicios ofrecidos por otras empresas o individuos.
Cómo recopilamos los datos
1. Recopilación de datos a través del sistema
Pontotel ofrece un sistema completo para registro, tratamiento y gestión del control de asistencia, para ayudar a los empleadores en el control de frecuencia de jornada, para el cumplimiento de normas laborales y procesos de gestión, por lo que puede recopilar información de identificación personal.
De acuerdo con la LGPD, Pontotel ejerce el papel de "operador" de datos, es decir, quien realiza el tratamiento de los datos en nombre de los "controladores" que, en este caso, son sus empleadores. El tratamiento de datos personales y datos personales sensibles ocurre conforme a las instrucciones recibidas de los empleadores, de forma unilateral, utilizando como base sus propias necesidades internas, para el control y gestión de la forma de utilización y compartición de dicha información a través de la plataforma. Por lo tanto, la recopilación de algunos datos personales sensibles es opcional para el empleador (conforme se lista en el Anexo I).
Además, las principales finalidades para el tratamiento de los datos recopilados por Pontotel se basan en el cumplimiento de las obligaciones legales de nuestros clientes (Controladores) y en garantizar la prevención del fraude, mediante procesos de autenticación auditables. Bajo ninguna circunstancia sus datos serán compartidos con terceros.
Para la prestación de nuestros servicios, justificamos la recopilación de datos personales con base en el Art. 6º, inciso I de la Ley General de Protección de Datos - LGPD, es decir, la recopilación de datos es necesaria para el cumplimiento de diversas obligaciones legales que su empleador tiene con usted.
La recopilación y tratamiento de datos sensibles, como fotos y certificados médicos, son opcionales y dependen de decisiones y configuraciones solicitadas por los empleadores.
a. Sobre la recopilación de datos del sistema:
Es obligación del Usuario y del empleador garantizar la autenticidad de los datos ingresados en la plataforma. Pontotel no se responsabiliza por las consecuencias derivadas del suministro de información errónea o ilegítima.
Si usted tiene menos de dieciocho años, es responsabilidad de su empleador obtener la autorización necesaria de al menos uno de sus padres, o responsable legal, para la recopilación y tratamiento de sus datos por parte de Pontotel.
b. Sobre la modificación/eliminación de información personal a través del Sistema:
El responsable de datos de Pontotel, Sr. Pedro Henrique Lopes Silva, es responsable de supervisar las actividades que involucran el tratamiento de datos. Además, también es responsable de la comunicación con los empleadores y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) y cualquier aclaración necesaria respecto a la recopilación de sus datos, que podrá solicitarse a través del correo electrónico: dpo@pontotel.com.br. En su ausencia, el puesto será ocupado por el Sr. Edson Aguilera-Fernandes, quien podrá ser contactado a través de la misma dirección de correo electrónico.
Si por cualquier razón existiera la necesidad de solicitar acceso, rectificación, bloqueo, eliminación, portabilidad de datos o cualquier otro derecho basado en las leyes brasileñas sobre privacidad de datos, será necesario notificar a su empleador (controlador de datos). De acuerdo con la legislación, su empleador (controlador de datos) es quien deberá orientar a Pontotel (operador de datos) estableciendo nuevas acciones a tomar. Todas las comunicaciones entre el controlador de datos y el operador de datos deberán realizarse contactando al responsable de datos (correo: dpo@pontotel.com.br).
Este proceso asegura el compromiso de Pontotel con la transparencia de información y asistencia a los empleadores contratantes de la plataforma, en relación con las solicitudes de los usuarios sobre sus datos.
c. Sobre el almacenamiento y la transferencia internacional de datos:
En respeto al Art. 33º, inciso I de la Ley General de Protección de Datos - LGPD y la Resolución nº 19 de la ANPD, que dirigen las reglas sobre la transferencia internacional de datos personales, Pontotel utiliza proveedores de servicios en la nube para el almacenamiento de datos personales o datos personales sensibles.
La transferencia internacional de datos personales ocurre durante la vigencia del contrato de prestación de servicios, exclusivamente para fines de almacenamiento y procesamiento de los datos de los usuarios. La recopilación de datos personales se realiza con base en el Art. 6º, inciso I de la Ley General de Protección de Datos - LGPD, es decir, es necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales del empleador. Los servicios en la nube utilizados por Pontotel están ubicados en el estado de Virginia, en los Estados Unidos de América. Las responsabilidades de los agentes de tratamiento están previstas en las Cláusulas Contractuales Estándar definidas por la ANPD, disponibles en la tabla a continuación. Estos proveedores atestiguan el cumplimiento de las garantías y los derechos de los titulares, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos - LGPD. Pontotel disponibiliza el canal dpo@pontotel.com.br para la atención de solicitudes y dudas de los titulares en relación al almacenamiento de sus datos.
Pontotel no comparte datos personales, ya que los servicios en la nube no tienen acceso a los datos almacenados y procesados. Tampoco se realizan transferencias secundarias con estos datos. Todo el procedimiento de tratamiento de datos se detalla en esta Política.
| Proveedor | Ubicación | Propósito | Conformidad | Cláusulas Contractuales Estándar |
|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | EE.UU. (Virginia) | Almacenamiento | Cloud Compliance – AWS | Cláusulas Contractuales Estándar |
| Google Cloud Platform | EE.UU. (Virginia) | Almacenamiento y procesamiento de datos | Cloud Compliance & Regulations | Cláusulas Contractuales Estándar |
| MongoDB | EE.UU. (Virginia) | Almacenamiento | Trust Center | Standard Contractual Clauses |
Destacamos que, de acuerdo con las necesidades de Pontotel, los datos de los proveedores se actualizan periódicamente.
d. Del cese del acceso:
Su acceso a la plataforma y el almacenamiento de los datos recopilados será definido por la duración del contrato firmado o los términos comerciales negociados entre el empleador y Pontotel, por lo que Pontotel podrá bloquear sus accesos tras la rescisión contractual o finalización del término negociado, independientemente de previo aviso, respetadas las obligaciones contratadas y sin que se deba ningún tipo de indemnización a usted por ello.
Es responsabilidad de las empresas contratantes de la plataforma realizar una copia de seguridad de toda la información que consideren pertinente antes de finalizar la cancelación de los servicios. Tras la cancelación, y en atención al artículo 16 de la Ley General de Protección de Datos, Pontotel efectuará la eliminación de todos sus datos dentro de la plataforma.
2. Recopilación de datos a través del sitio web
En el momento de acceso al sitio web de Pontotel, la información se recopilará de las siguientes formas:
Información proporcionada por el usuario – Recopilamos información de identificación personal – como nombre, teléfono, correo electrónico, ubicación, empresa donde trabaja y cargo – a través del registro en nuestro sitio web. Eventualmente, la solicitud de información adicional puede realizarse mediante contacto directo de Pontotel con los usuarios por correo electrónico o teléfono.
Información proporcionada por el Socio, Embajador o Referidor de leads – La recopilación de información de identificación personal – como nombre, teléfono, correo electrónico, ubicación, empresa donde trabaja – podrá obtenerse a través de la disponibilización por parte del Socio, Embajador o Referidor de lead, quien dirigirá un enlace de registro a completar directamente en el sitio web de Pontotel por el propio usuario. Eventualmente, el registro podrá ser completado directamente por el Socio, Embajador o Referidor de Lead con la información obtenida mediante contacto y autorización del usuario, compartida posteriormente con Pontotel. El Socio, Embajador o Referidor de Lead será el único responsable legalmente, en todas las esferas judiciales o extrajudiciales, de manera irrevocable e irretractable, por la información proporcionada a Pontotel, cuya finalidad sea facilitar el contacto con un lead potencial calificado mediante referencia.
Historial de relación comercial – Almacenamos información sobre todos los contactos realizados con nuestros usuarios, así como de nuestras interacciones por correo electrónico.
Información de navegación en el sitio – Al visitar nuestro sitio web, pueden insertarse cookies en su navegador. Puede aceptar o rechazar la recopilación de cookies no esenciales al navegar por nuestro sitio, a través de nuestro banner de consentimiento o la configuración de su navegador. Más información sobre las cookies está disponible en la tabla a continuación.
a. Tipos de consentimiento
| Tipos de Consentimiento | Funcionalidad |
|---|---|
| Google Analytics | Estas cookies nos permiten recopilar datos sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio para poder mejorarlo. |
| Almacenamiento de publicidad (Google Ads) | Estas cookies permiten el almacenamiento de datos relacionados con la publicidad, utilizados para mostrar anuncios relevantes para usted y sus intereses. |
| Datos del usuario para publicidad (Google Ads) | Estas cookies permiten el envío de datos relacionados con la publicidad a Google, utilizados para mostrar anuncios relevantes para usted y sus intereses. |
| Personalización de anuncios (Google Ads) | Estas cookies permiten la personalización de anuncios en función de sus datos. |
b. Compartición de datos para fines de integración
Mediante autorización de su empleador (Controlador), Pontotel compartirá sus datos con las empresas del Grupo Sankhya, del cual forma parte, para fines de integración entre los sistemas. Con excepción de la situación mencionada, Pontotel NO compartirá sus datos, a menos que sea necesario para el cumplimiento de cualquier legislación, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.
c. Sobre la modificación/eliminación de información personal a través del sitio web:
Puede optar por no recibir ningún tipo de comunicación comercial de Pontotel y cualquier solicitud referente a los derechos de los titulares de datos, en alineación con la LGPD, podrá dirigirse al contacto a través del correo electrónico dpo@pontotel.com.br.
Es importante mencionar que al completar cualquier formulario nuevamente, quedará caracterizada la reinserción de su información en nuestra base de datos. Por lo tanto, la solicitud de cancelación deberá realizarse nuevamente, si ese fuera su deseo.
Seguridad de la información personal e incidentes
Pontotel se compromete a trabajar diligentemente para proteger a sus usuarios de accesos no autorizados que puedan alterar, divulgar o destruir su información almacenada por nosotros.
Para proteger sus datos, adoptamos diversas medidas técnicas y organizacionales basadas en buenas prácticas reconocidas. Sin embargo, si ocurriera algún incidente de protección de datos, lo comunicaremos en un plazo no superior a 48 (cuarenta y ocho) horas, a partir del momento en que tomemos conocimiento de la violación. Le informaremos sobre: (i) la naturaleza de los datos violados; (ii) las posibles consecuencias de esta violación; (iii) las medidas que han sido o serán adoptadas por Pontotel para revertir o mitigar los efectos de este incidente.
Para garantizar la protección de activos y la confianza de nuestros clientes, Pontotel sigue rigurosamente las normas de la LGPD y para la recertificación de ISO 27001, estando sometida a auditorías regulares. El enfoque integral incluye la gestión rigurosa de accesos, cifrado de datos, protección de dispositivos, realización de copias de seguridad regulares con pruebas de recuperación, capacitaciones constantes para nuestros colaboradores abordando temas relacionados con seguridad de la información, privacidad de datos, continuidad del negocio, clasificación de la información y contraseñas de acceso, realizando pruebas de phishing y otras pruebas de penetración y gestión de vulnerabilidades realizadas por terceros especializados.
Estas medidas garantizan la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, proporcionando un entorno seguro.
Uso de la Plataforma
Al aceptar esta política, usted declara conocer que no nos responsabilizamos por: (i) la ausencia del cumplimiento de las obligaciones legales de su empleador con usted, en lo que respecta a las autorizaciones necesarias para el uso de sus datos por la plataforma; (ii) por posible información incompleta e imprecisa, desactualizada, falsa, completada en la plataforma por usted o por su empleador, y, en consecuencia, por las fallas y errores en el tratamiento de esos datos; (iii) por cualquier tipo de perjuicio que pueda derivarse del acceso de terceros no autorizados a nuestra plataforma, debido a fallas exclusivamente atribuibles a usted o a terceros, que escapen a cualquier control razonable de Pontotel.
Al utilizar el sistema Pontotel y aceptar la política, usted reconoce que sus credenciales de acceso a la plataforma son de su única y exclusiva responsabilidad, y no deben ser compartidas con terceros. Por lo tanto, usted es exclusivamente responsable de los accesos indebidos realizados mediante sus credenciales.
Solicitudes sobre sus datos
Cualquier duda en relación con nuestra política de privacidad, o en relación con sus datos, podrá aclararse poniéndose en contacto con nosotros enviando un correo electrónico al responsable de datos de Pontotel, Sr. Pedro Henrique Lopes Silva, dpo@pontotel.com.br. En su ausencia, el puesto será ocupado por el Sr. Edson Aguilera-Fernandes, quien podrá ser contactado a través de la misma dirección de correo electrónico.
Estamos ubicados en la Avenida Rebouças, 2516, piso 14, Edificio HY Pinheiros - Pinheiros - CEP 05402-400.
Actualizaciones de la Política de privacidad
La Política de Privacidad puede sufrir actualizaciones, que estarán disponibles en esta página y, por lo tanto, recomendamos la visita periódica para verificar cualquier actualización o cambio.
Antes de usar información para otros fines distintos a los definidos en esta Política de Privacidad, solicitaremos su autorización.
El número de versión y la fecha de la Política de Privacidad se actualizarán en caso de modificaciones.
São Paulo, 11 de septiembre de 2025.
Automatizações Século XXI Tratamento de Dados S.A.
| Versión | Fecha | Cambios | Descripción | Responsable |
|---|---|---|---|---|
| 01 | 07/2024 | Versión Inicial | N/A | Pedro Henrique Lopes |
| 02 | 07/2025 | Revisión | Actualización de gestión de cookies | Gabriela Laborda |
| 03 | 09/2025 | Revisión | Adecuación del documento a las Resoluciones nº 18 y nº 19 de la ANDP | Gabriela Laborda |
| 04 | 12/2025 | Revisión | Adecuación del documento a la Resolución nº 19 de la ANDP | Gabriela Laborda |
ANEXO I - LISTA DE DATOS TRATADOS POR LA PLATAFORMA PONTOTEL
| Grupo de datos | Datos | Origen | Finalidad del uso |
|---|---|---|---|
| Registro de Asistencia | Hora de fichaje | Registro de Asistencia | Delimitación de la jornada laboral |
| Ubicación GPS (opcional) | Registro de Asistencia | Auditoría, reducción de fraudes y gestión | |
| Foto (opcional) | Registro de Asistencia | Auditoría, reducción de fraudes | |
| Pin / Identificador / Email | Registro de Asistencia | Selección del colaborador | |
| Audio (opcional) | Registro de Asistencia | Auditoría, reducción de fraudes | |
| Registro del colaborador | Nombre | Registro del colaborador | Informes de la Portaria 671 |
| CPF (ID fiscal) | Registro del colaborador | Identificación en informes | |
| Pin | Registro del colaborador | Identificación en el registro | |
| Escala de trabajo | Registro del colaborador | Informes legales | |
| Empleador | Registro del colaborador | Informes legales | |
| Fecha de admisión | Registro del colaborador | Cálculos de jornada | |
| Foto (opcional) | Registro del colaborador | Reconocimiento y auditoría | |
| Código (opcional) | Registro del colaborador | Informes gerenciales | |
| Email (opcional) | Registro del colaborador | Informes gerenciales | |
| CTPS (opcional) | Registro del colaborador | Informes gerenciales | |
| Teléfono (opcional) | Registro del colaborador | Informes gerenciales |